Блогеры против бренда
Ключевой тезис «активнее работайте с аудиторией социальных сетей» применим не для всех компаний Алан БилаоновСпецифика сетевого общения состоит в том, что здесь чаще критикуют, чем хвалят. На критику, конечно, можно не обращать внимания, но всегда остается риск неконтролируемого протеста, что может серьезно повредить имиджу компании. О том, что делать с отзывами в сети, стоит ли по этому поводу переживать, и о результатах исследования блогосферы рассказывает директор информационно-аналитического департамента агентства «Социальные сети» Алан Билаонов.
